ユーザー体験が向上し、即時に成果のあがるオンライン接客を実現
LIVE+による接客サービスのDX
イー・ビジネスによる
オンライン接客のDX
広まりつつあるオンライン接客は、今後、リアルな対面接客を上回る新しい顧客体験の提供を求められいくでしょう。 当社のLIVE＋ソリューションを活用することで、今までにない、B2C接客全般のDX化が実現されます。
ご利用ケース
EC事業者様
ライブコマース機能の内製化に向けたシステム開発サポート
金融機関様
自社コールセンターに対するビデオ通話機能の内製化に向けたシステム開発サポート
化粧品関連事業者様
ライブメイクレッスン機能の内製化に向けたシステム開発サポート
LIVE＋ソリューション
動画配信の中心となる「LIVE＋」モジュールを中心に、予約申込から予約、EC、決済、オンライン契約などクライアント様のサービスに合わせたカスタマイズ可能なモジュール群を備え、最適化されたオンライン接客の実現をめざします。
LIVE＋モジュールとは
「Live＋（ライブプラス）」は、世界の最先端動画配信技術ベースに当社が開発したリアルタイム動画配信を実現するためのコアモジュールです。
LIVE＋コア機能
当社のLIVE＋ソリューションが採用される理由
① 高品質のライブ配信性能
端末間の平均遅延わずか0.3秒、10万人以上の同時オンライン配信が可能であるなど、世界最高水準の動画品質を提供可能です。
② 多数の周辺業務モジュールを提供
予約受付、連絡、EC、決済、オンライン契約など、クライアント様の業務に合わせた多数のカスタマイズ可能な業務モジュールを保有しています。
③ 高い柔軟性と拡張性
クライアント様の既存業務システムへの組み込み、API連携など、ニーズに合わせた高い柔軟性と拡張性を有しています。
④ 導入の手軽さ
開発済みのモジュールを活用することで、クライアント様のニーズに合ったオンライン接客を短納期、低コストでご提供可能です。
導入事例
LIVE＋を用いたリアルタイムなファン交流(1on1ライブトーク)システムの構築
課題：
コロナ禍により、長期間にわたりリアルな対面型のファン交流イベントが開催不能となってしまった。エンターテイメントサービスとして、オンラインにおいてもファンとのエンゲージメント高める必要性が...
LIVE＋を用いた大規模動画配信システムの構築
課題：
コロナウイルス感染拡大を抑制するための緊急事態宣言やまん延防止により、スタジアム観客数が大幅に削減される状況となっている。日頃応援していただいているファンの皆様に、自宅にいながら、友人との観戦に...
ライブコマースシステム「Sharing Live」の開発
課題：
ライブコマースは、ユーザー（視聴者＆消費者）とライバー（配信者）にリアルタイムにつながる新しいECの形態として、中国国内において、誰もが参加する一般的なマーケティング・販売手法となっています...
１対１のライブトークサービス「WeShoW」
課題：
高速インターネット通信やコロナウイルス拡大により、多くのイベントがオフラインの対面イベントからオンラインの非対面イベントに移行してきましてきました。その中で、既存のビデオ通話システムでは...